Elektronikus engedélyek vásárlása
Az elektronikus licencek vásárlása még egyszerűbb, mint bármely áru vásárlása az interneten:
- a vásárlás alapesetben minden más webáruházban megtörténik, de mivel a szoftver immateriális, a licencek pedig elektronikusak, szállítási módjuk annál egyszerűbb, pl. elektronikusan a megrendelés során megadott e-mail címére
Licenc kézbesítés
- az elektronikus licencek termékkulcsával (általában kötőjellel elválasztott karakterekből és számokból álló készlet) együtt szállítjuk a megvásárolt szoftver telepítési hivatkozását is. Közvetlenül a szoftvergyártó weboldalára kerül, pl. eredeti telepítés. Szintén kap egy számlát, amely egyben a megvásárolt licencre vonatkozó jogok megszerzését is igazolja, és szoftveraudit esetén is feljogosít annak birtoklására.
- a licenc kézbesítése a befizetett összeg számlánkon történő jóváírásától számított 12 órán belül (általában 2 órán belül), elektronikus formában az ügyfél e-mail címére történik, a megvásárolt szoftver telepítésére és aktiválására vonatkozó utasításokkal együtt,
- A licenc és a számla fizikai kézbesítése iránt érdeklődő, valamint az utánvétes fizetést preferáló ügyfelek számára lehetőség van a licenc kiszállítására Szlovák Postán, a szoftver telepítésére és aktiválására vonatkozó utasításokkal együtt. előre meghatározott pótdíj. A kézbesítés a megrendelés során megadott címre történik. Ebben az esetben utánvétes fizetés lehetséges,
- a szoftvertelepítés ismét online történik, azaz. fizikai adathordozó szállítása nélkül. Ennek elkészítésében viszont szívesen segítünk, a telepítési adathordozó csak a Windows operációs rendszer telepítéséhez szükséges, egyéb termékeknél a telepítés online történik
Licenc fizetés
- banki átutalással a számlára
- fizetési kártyával (CardPay)
- fizetés a TatraPay-en keresztül
- utánvéttel a postán
Az engedély megszerzésének leggyorsabb módja a bankkártyás fizetés (korlátozás nélkül, hogy melyik bankban állították ki a kártyát), vagy a TatraPay-en keresztüli fizetés (csak a Tatrabanka a.s. ügyfelei) a megrendeléstől számított 12 órán belül sikeres fizetés esetén.
Normál fizetési módként átutalással a Tatrabanka a.s.-nél vezetett bankszámlánkra, a változó szimbólum – megbízásszám feltüntetésével, az SK05 1100 0000 0029 4204 7274 számlaszámra az engedély kézbesítését követő 12 órán belül. pénzeszközök jóváírásra kerülnek a megadott számlán.
Fizikai kézbesítéssel járó engedély kézbesítése esetén a fizetés postai utánvéttel is lehetséges.
Reklamáció és az áru visszaküldése
A panaszokat vagy a licenc meghibásodását az info@softverovo.hu kapcsolattartási e-mail címre, vagy közvetlenül a leszállított licencre válaszolva kell elküldeni, a probléma leírásával, a hibaüzenet számával és a nyomtatással együtt. képernyő. A kulcs indoklás nélküli visszaadása nem lehetséges, mivel ez a törvény alóli kivétel, hasonlóan a könyvekhez, filmekhez stb. A jótállási idő a Ptk. 620. § (2) bekezdése szerint, i.e. A vásárlástól számított 12 hónapig, tekintve, hogy ezek másodlagos licencek.